В ледовом дворце спорта «Уралец», 12 ноября 2024 года организаторы устроили настоящее масштабное шоу для бизнеса, яркое и полезное. Никаких скучных лекций и долгих монологов с теоретическими выкладками. Это был скорее интенсивный однодневный практикум с живым взаимодействием, а не конференция с докладами. Встречи в рамках Альфа-Конфы проводятся в разных городах страны. Основная цель, зачем Альфа-Банк проводит такие бесплатные мероприятия сделать так, чтобы у предпринимателей доходность бизнеса увеличивалась, а лояльность к брэнду банка повышалась. Предпринимателям нужно вдохновение и данный интенсив помогает в этом.
Проект Альфа-банка «Альфа Конфа» в Екатеринбурге собрал около 5000 участников. Цифра тем более удивительная, что мероприятие никак не анонсировалось в СМИ (только в блогах консолидированных предпринимателей области). На «Альфа-Конфу» приехали как действующие клиенты Альфа-Банка, так и те, кто узнал о мероприятии от представителей органов руководства и управления потребительским рынком Свердловской области, активно привлекала к участию предпринимателей в этом мероприятии и Ассоциация «Товароведы- менеджеры Екатеринбурга». Кроме того, ассоциация инициировала участие в работе конференции студентов и преподавателей отраслевых учебных заведений.
Интерес к мероприятию понять можно: в программе были заявлены очень крутые спикеры, признанные эксперты в построении личного бренда, продажах, командообразовании. Но оказалось, что участники получили гораздо больше, чем опыт, упакованный в презентации и кейсы. Незаявленными бонусами шли чувство принадлежности к удивительному сообществу тех, кто меняет мир и ведёт других за собой, знакомства, открывающие новые бизнес-горизонты, инсайты, способные вывести деятельность каждого на новый уровень.
На территории Свердловской области, в Екатеринбурге такое мероприятие организовали не впервые, – рассказал заместитель губернатора Свердловской области Дмитрий Ионин. При подготовке этого значимого мероприятия была проведена большая предварительная работа по разработке программы конференции и тайминга, места проведения, технической поддержке проекта, привлечении кейтеринговых компаний и тд. Спикеры подбирались с учетом интересов представителей регионального бизнеса, чтобы они смогли принести практическую пользу аудитории. Здесь полностью отказались от теоретических лекций. Только практика, симуляторы и разборы реальных кейсов. Креативный нетворкинг, неформальная атмосфера — всё это должно вдохновить на максимум идей, море озарений и подарить положительные эмоции.
На своей площадке «Альфа-Конфа» собрала топовых экспертов страны. У них было всего несколько часов, чтобы зарядить участников на новые идеи, перевернуть их мышление, дать им пищу для размышления, а также реальные практики, как это сделать. Спикеры рассказали, как капитализировать и монетизировать свои знания, как повести за собой людей и стать лидером для своей команды, как найти верных бизнес-партнёров, научили презентовать себя и свои проекты, помогли разобраться с трудностями в продажах.
Состав спикеров «Альфа-Конфы» в Екатеринбурге подобран с учетом специфики малого и среднего бизнеса и тех пожеланий, которые звучат от самих предпринимателей.
В Екатеринбурге выступили пять топовых коуча.
Первым спикером «Альфа-Конфы» в Екатеринбурге стала Ангелина Шам – российский эксперт по бизнес-психологии по созданию сильных команд, автор своей технологии влияния в бизнесе для создания сильных команд, которая описана в трёх книгах под титром МГУ им.М.В.Ломоносова. Выступление Ангелины Шам было посвящено лидерству, суперсиле предпринимателей в эпоху перемен. «Лидерство – феномен, который изучают люди с древних времён. И каждое поколение переизобретает лидерство, добавляет в это понятие новые смыслы, меняет подходы.
«В своем выступлении спикер сосредоточилась именно на этом – помочь каждому из присутствующих проявиться как лидеру на разных этапах развития своей деятельности. Для предпринимательства тема лидерства очень актуальна, ведь именно предприниматели – двигатели инноваций. Сегодня мы существуем в очень сложных обстоятельствах, ощущаем много давления, тревоги, неопределённости. Сегодня лидер – это человек, который знает, куда идти. И это знание он черпает внутри себя», – говорит Лилия Рамисовна Хаметова, коммерческий директор ООО «Олес».
Роман Тарасенко — маркетолог, консультант, спикер, бизнес-тренер. Занимается маркетингом более 8 лет. За это время Роман оказал консалтинговые услуги более 50 ведущим компаниям России, провел более 200 семинаров и мастер-классов, защитил кандидатскую диссертацию и получил степень МВА. Пять лет спикер работает на программах MBA и РАНХиГС, 3 высших образования, степень MBA, кандидат технических наук. Автор книг «Делай новое» (в соавторстве с И.Манном) и «Ценные решения».
Эксперт говорит: «Нам часто кажется, что все и так знают, и понимают, что мы классные и эффективно работаем. Применяем какие-то важные фишки. Кажется, что это само собой разумеющееся, о чем знает каждый клиент. Но в реальности это не так».
Для некоторых присутствующих на конференции «личным открытием» стало утверждение, что вся экономика сейчас перешла в новый формат – от человека к человеку. Потребителям товаров и услуг интересно, кто стоит за тем или иным бизнесом. Как этот человек решает проблемы и что делает, чтобы его продукт был качественным. То есть личный бренд стал важен не только для блогеров, продвигающих свой образ, но и для компаний. По оценкам эксперта, личностный подход способен помочь в развитии 80–90 процентов компаний. Роман напомнил, что для бизнеса важно не количество аудитории, а ее качество и постоянство. Быть знаменитым и быть заметным – разные вещи. Можно «запилить видео в тик-ток», набрав тысячи подписчиков-школьников, но не стать при этом заметнее для своей целевой аудитории.
В конечном итоге маркетинг – это не про украшательство, рассказы о величии и доблестных достижениях прошлого. Это четкий и логичный ответ на один вопрос: «Как наш продукт сейчас может улучшить жизнь нашего клиента?». И этот ответ надо озвучивать. Примерно так, в режиме диалога, проходила встреча со всеми спикерами.
Тон и настроение всего мероприятия поддержал и Виталий Крылов -- основатель компании "Команда А", exCEO Gett, exСовет Директоров Делимобиля, номинант премий "Предприниматель года" от РБК и Ernst&Young. Виталий говорит о том, как собирать и удерживать сильные команды, что отличает сильнейших сотрудников, что влияет на их перспективность и почему далеко не каждый может собрать команду класса А.
Спикер «Альфа-Конфы» подробно остановился на теме партнёрства и команды в целом. Он рассказывал о дружбе с клиентами, о том, как лёгкость в общении и эмпатия могут принести хорошую прибыль, как продвигать свои проекты с помощью нетворкинга и социальных связей.
Спикер замотивировал участников одним только вопросом: "Если вы не знаете, как выглядит ваша мечта, то как можете принимать повседневные решения?"
Он убеждал аудиторию, что главное в успехе любой компании - это команда с горящими глазами. "Моя задача - думать о команде, а задача команды - думать о бизнесе" - именно такой практики и придерживается Виталий Крылов. Но думать нужно не только о команде и клиентах, но и своём партнёре. "Знаете ли вы чего хочет Ваш партнер, Ваш клиент? клиент партнёра? сколько денег вы заработали, важно - как чувствует себя партнёр", - говорит Виталий Крылов, заверив, что это работает в любой сфере взаимоотношений, а не только в бизнесе. В мире существует множество компаний, но по какой-то причине одни умирают или стагнируют, а другие растут, не смотря на кризисы и проблемы. Ключевое отличие - команда. Подбор команды сильных и талантливых людей — это отдельный навык, которому посвящено выступление этого спикера.
Свои секреты гостям «Альфа-Конфы» рассказал самый известный в России «реалити бизнес-тренер» Владимир Якуба. Специалист по лидерству, продажам и работе с командой.
Провел обучение в 143 городах, 19 странах.
Пресс-портрет Владимира Якубы:
- Автор 14 книг.
- Более 9 млн просмотров видео в Instagram и 1,5 млн на Youtube.
- Ментор по личной эффективности,
- автор открытого университета online, развивающего слушателей в 4-х направлениях: продажи, ТОП-менеджмент, новое мышление и команда.
- Номинант Книги Рекордов Гиннеса.
- Выступления с аудиторией до 18 000 человек
Представителям бизнес-сообщества Екатеринбурга приглашённая звезда рассказал о том, как делать продажи максимально эффективно, работать с отказами и добиваться поставленных целей. Показал техники прокачивания продажи «день-в-день», каким образом можно сделать мощный прорыв в продажах, переговорах, в отработке возражений. Как продавать в чатах, в переписке и в мессенджерах. как выстроить систему продаж, как работать с возражениями клиентов, как грамотно совершать «холодные» и «горячие звонки», как плавно переходить к встрече и продаже, как продавать вживую и в мессенджерах, как мягко «дожимать» клиента и бороться с собственными страхами. Сейчас как никогда стали важны эмпатия и эмоциональная связь. Владимир Якуба – дал практические советы о техниках успешной коммуникации с клиентами и активизации продаж. – Кто готов прямо сейчас позвонить в свой отдел продаж? – спрашивает Владимир Якуба у собравшихся на ледовой арене форума. – И мы сразу сможем увидеть, какие ошибки совершаются уже на этом этапе.
Желающих выйти на сцену для «внешнего аудита» оказалось немало. Но «безукоризненного» отдела продаж не нашлось ни у кого. В одном случае менеджеры упорно не хотели брать трубку. В другом – потенциального клиента буквально «отшили» первой же фразой, не вызывая желания обратиться в эту фирму повторно. Владимир Якуба, тонко и с юмором рассказывал участникам о работе отдела продаж: что говорить, что отвечать, как договориться, как не упустить клиента, когда ему перезвонить. Прямо на сцене творились чудеса. Забытый на полгода клиент благодаря Владимиру Якубе вновь вернулся в компанию лишь от одного его грамотно сформулированного сообщения. "Сейчас люди другие, все эти точки в сообщениях говорят нам больше не о грамотности, а о настроении человека. Нам кажется, что собеседник не в духе, не хочет с нами общаться, не настроен на контакт. И всего лишь небольшая скобка в виде улыбки творит чудеса. Нельзя бояться применять её в переписке с клиентами. Она настраивает на позитивный диалог", - сказал Владимир Якуба.
Только так, на конкретных примерах, своих и чужих, можно увидеть недочеты. Порой достаточно банальные и, казалось бы, общеизвестные. По словам Владимира, ошибки – это ценный опыт, а не преграда. Идеальных компаний не существует. Но задача предпринимателя – научить себя и своих сотрудников наиболее эффективно выполнять свои рабочие обязанности. Например, как и что должен говорить менеджер продаж, чтобы заинтересовать звонящего. Важна каждая мелочь. Правильная настройка телефонии, чтобы потенциальным клиентам не приходилось долго ждать или слушать гудки сброса, когда он растерялся и не понял, клавишу с каким номером надо нажать. Доброжелательный голос менеджеров, которые готовы помогать, а не просто выслушивать звонящего, ограничиваясь односложными ответами.
«Каждый тренинг имеет свои отличительные особенности. И это всегда здорово, когда у предпринимателей появляется возможность вырваться из потока повседневных дел, вот так собраться, пообщаться, прокачать какие-то скиллы. Это как глоток свежего воздуха. Некая перезагрузка, – не скрывает эмоций, генеральный директор ООО «Дом Книги» Менщикова Светлана Констант. – Очень ждала выступления Владимира Якубы. И не разочаровалась. На самом деле очень интересно, эмоционально и зажигательно. И, конечно, я обязательно буду применять полученные знания на практике. Люди часто не слышат того, что им говорят
Последним на площадку «Альфа-Конфы» вышел Радислав Гандапас — один из самых популярных российских бизнес-тренеров, признанный авторитет в вопросах публичных выступлений и лидерства. Самый известный в России специалист по лидерству. Автор 12 книг по лидерству, ораторскому искусству и лайф-менеджменту. С 2018 года — президент Ассоциации спикеров СНГ. На конференции «АльфаКонфи» бизнес-тренер рассказал о важности лидерский качеств при построении бизнеса. Радислав Иванович провел на конференции очень активную автограф-сессию.
На бизнес-практикум приехали эксперты, которые на личном опыте знают, что такое бизнес и как его развивать. Они с готовностью поделились своими знаниям. Как отмечают участники, озвученные практические советы и рекомендации возможно сразу же применить в своей работе.
«Даже когда слышишь от спикеров то, что знал ранее – это очень ценно. Я был на разных тренингах. И со временем часть знаний неминуемо забывается. Например, потому что было неактуально в прошлом. Но это может стать важным для твоего бизнеса сейчас. Всегда есть, над чем работать» – считает участник форума, самозанятый Геннадий.
Самые активные предприниматели региона, собравшись на одной площадке, смогли не только поделиться своим опытом, но и найти потенциальных партнеров и клиентов.
«Это не первый форум, который я посещаю. Хороший повод развеяться, познакомиться и возможно, вспомнить подзабытые бизнес-инструменты. Польза этого тренинга, однозначно, есть. Материал, который дается, действительно, интересный, – поделилась впечатлениями президент ассоциации «Товароведы-менеджеры Екатеринбурга» Ольга Ивановна Васькова: – к сожалению, в Екатеринбурге нечасто проходят такого рода мероприятия. Как сейчас говорят, спикеры – «реально топчик». Слушала всех. Очень крутая подача. Я думаю, что такие конференции надо обязательно повторять».
Все, с кем мы успели пообщаться в паузах между выступлениями спикеров, отметили дружелюбную и непринужденную обстановку на мероприятии. Интерактив, комплементы, «отрытый микрофон», возможность прорекламировать свой бизнес, световое шоу и подарки – это редкий случай, когда отдых совмещен с полноценной учебой. Участники с энтузиазмом подходили к выполнению заданий, обменивались визитками, обговаривали друг с другом варианты сотрудничества». «Надеюсь, что «Альфа Конфа» в Екатеринбурге была не в последний раз, – озвучила мнение член Ассоциации «Товароведы-менеджеры Екатеринбурга» Копылова Мария Павловна, заместитель генерального директора по маркетингу ООО «Дом Книги».
«Для меня участие в «Альфа Конфа» оказалось очень продуктивным. С одной стороны, мне было приятно, что многое из того, что давали спикеры, мне знакомо, понятно, я использовала в своей работе. Но были и какие-то важные откровения. Хотелось бы отметить работу Владимира Якубы с аудиторией: настолько это было структурно, ярко, мощно. Организаторы и эксперты создали такое пространство, в котором захотелось проявляться» - поделилась мнением преподаватель Екатеринбургского торгово-экономического техникума Светлана Сергеевна Соломеина.
"На конференции такого масштаба в нашем городе я еще не была. Уровень организации, приглашенные спикеры, количество участников - все было на высоте. Для начинающего предпринимателя важно быть среди единомышленников и видеть перед глазами успешные кейсы. Каждый из выступающих на «Альфа- Конфе» - не просто спикер, а основатель и владелец успешного бизнеса, на которых хочется ровняться. После конференции я унесла с собой много инсайтов и полезных советов, которые планирую применить в своей будущей работе", - поделилась Ольга, студентка техникума.
"Круто быть среди 5 тысяч предпринимателей разного уровня из нашего региона на этом масштабном мероприятии. Атмосфера зажигательная и дружелюбная, никакой скуки, вдохновляющие истории и кейсы, которые помогают найти нетривиальные решения для повседневных задач» - мнение Татьяны, студентки УрГЭУ.
Кстати, предприниматели, преподаватели и студенты, мнение которых мы узнали, являются членами ассоциации «Товароведы-Менеджеры Екатеринбурга» и это для нас важно! И ещё, наши коллеги из ООО «Дом Книги» уведомляют, что книги авторов-спикеров конференции есть в магазинах сети и их можно купить (обратите внимание – мгновенная реакция на рыночную среду!).
Отметим, что формат конференции «Альфа-Конфа» хорошо себя зарекомендовал везде, где проходил. В этом году аналогичные встречи представителей бизнеса состоялись в уже 17 городах. Интенсивный практикум стал доброй традицией, которая позволяет банку поддерживать живое общение с клиентами и укреплять деловые связи. А выигрывают от подобного рода бизнес-форумов, в конечном итоге, потребители товаров и услуг.
Владельцы компаний из самых разных сфер деятельности смогли в режиме нон-стоп выявить точки роста своего бизнеса и теперь «заряжены на успех»!
P.S. Данная статья написана при участии членов методического совета ассоциации «Товароведы-Менеджеры Екатеринбурга», президент ассоциации Васькова Ольга Ивановна.
