«Вы можете не меняться,
выживание
не является обязанностью»
W. Edwards Deming
8 906 815 8187
Васькова Ольга Ивановна
Президент Ассоциации Товароведы-Менеджеры
г.Екатеринбурга
Шулешова Татьяна Юрьевна
начальник отдела защиты прав потребителей на рынке услуг и непродовольственных товаров Управления Роспотребнадзора Свердловской области
Соловьева Вера Петровна
Директор института менеджмента. предпринимательства и инжиниринга УрГЭУ
Голубева Янина Владимировна
Директор МБУ "Екатеринбургский Муниципальный центр Защиты потребителей"
Поздравляем от души
наших партнеров производственный
салон трикотажа "3 сезона"
с победой на конкурсе
Минпромторга РФ : "Кто лучший
в легкой промышленности"
в номинации "женское летнее
платье"
Работа с конфликтными клиентами. Система работы с жалобами и рекламациями
20 июня 2018 г. в Администрации г. Екатеринбургапрошел семинар для предприятий торговли с участием Дубровиной О.В. бизнес-тренера, куоч-консультант, психолог и руководителя МБУ "Цетр правозащиты" Голубевой Я.В.
ОТЗЫВЫ
ООО "Дом книги"
В лекции подробно рассмотрен вопрос действий в конфликтных ситуациях.
Материал лекции хорошо структурирован по содержанию и объему. Структура лекции четкая, в ходе лекционного занятия рассмотрены все намеченные вопросы темы. Время лекции распределено рационально. Лектор свободно владеет излагаемым материалом, приводит аргументы в доказательство существующих концепций, комментирует примерами из отечественной и зарубежной практики, а также приводит примеры из собственного опыта. Изложение материала лекции осуществлялось с мультимедийным сопровождением в виде электронных слайдов, в которых рассматриваемые вопросы темы представлялись наглядно , что облегчает восприятие слушателями излагаемого материала. Манера чтения лекции увлекательная, живая; культура речи высокая. В процессе изложения материала на протяжении всего занятия лектором устанавливалась обратная связь с аудиторией и обсуждение со слушателями рассматриваемых вопросов.
В целом впечатление о лекции сложилось самое благоприятное, материал будет полезен в дальнейшей работе для подготовки и обучения персонала.
Океан-фиш
Спасибо за проведенный очень полезный и актуальный семинар. Информация была нужная, довела уже до всех руководителей торговых точек, теперь мы "вооружены".
Лента
Положительное впечатление от прошедшего мероприятия. Информация была полной, актуальной и достаточно глубоко освещена по обоим темам семинара
Надеемся на дальнейшее участие в таких мероприятиях!
Ткани Италии
Мероприятие понравилось. Вся информация была очень интересная и полезная. С удовольствием буду принимать участие во всех ваших мероприятиях
Крепика
Наша компания благодарит Вас за организацию и проведение данного семинара. Вся информация была очень интересной и познавательной. А так же за непосредственное знакомство и общение с руководителем МБУ «Центр Правозащиты» и бизнес-тренером, которые помогли выяснить некоторые вопросы и дать нужную информацию для улучшения культуры обслуживания.
РОБЕК
Отзыв о семинаре, конечно же, положительный. Хотя семинар в большей части касался руководителей розничных подразделений, я для себя, как для товароведа, отметила моменты, которые пригодятся в моей работе. Хотелось бы получить слайды выступления психолога.
КВАНТ
20 июня 2018 года в администрации города Екатеринбурга состоялось мероприятие для членов Ассоциации «Товароведы-менеджеры Екатеринбурга .
Мероприятие организовано грамотно, проведено на высоком профессиональном уровне .
Дубровина Ольга Витальевна –бизнес –тренер ,психолог и Голубева Янина Владимировна- руководитель МБУ «Центр Правозащиты», подчеркнули актуальность проблемы в работе с конфликтными клиентами. Рассказали как правильно подойти и разрешить эту проблему. Дали рекомендации как воспитывать и обучать персонал .
По окончании мероприятия я покинула зал с хорошим настроением.
Хочется пожелать Васьковой Ольге Ивановне - президенту Ассоциации и ее коллективу успехов, ярких и новых идей! Спасибо!
Новости /Все новости
25 декабря состоялся торжественный прием Муниципального центра защиты потребителей, где наградили наших лучших партнеров. Награждение проводил Заместитель Главы Екатеринбурга Корюков Андрей Александрович.
В числе награжденных за сотрудничество:
Министерство Агропромышленного комплекса и потребительского рынка;
Государственное казенное учреждение социального обслуживания населения Свердловской области «Организационно-методический центр социальной помощи";
Ассоциация «Товароведы-менеджеры Екатеринбурга»;
АО «ИД «Комсомольская правда»;
ФГУП «Информационное телеграфное агентство России»;
«Екатеринбургский торгово-экономический техникум;
Радио "Форум";
ООО «Телекомпания «4 канал»;
ОАО «Областное телевидение»;
ИП Расов И.Ю. (Гарантия качества);
ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет»;
МБУК "Муниципальное объединение библиотек города Екатеринбурга».
Коллеги, 2025 год не за горами! Вместе боем курантов начнут действовать
новые правила в налоговом и бухгалтерском учете!
Предлагаем вам встретить начало года подготовленными и приглашаем
принять участие в ВЕБИНАРЕ Аркадия Викторовича Брызгалина: НДС для
УСН с 2025: переходим без рисков и ошибок, который запланирован на 20
декабря (пятница).
Начало в 10.00 (время московское).
Участники вебинара узнают о том, что ожидает малый бизнес после введения
с 01.01.2025 НДС для плательщиков УСН, разберутся кто из плательщиков
УСН станет плательщиком НДС, смогут понять, что предпринять в первую
очередь и на что обратить внимание.
А также рассмотрят самые актуальные и распространенные вопросы
«перехода» на НДС и как быть с ценами по долгосрочным договорам после
появления НДС.
Необходима РЕГИСТРАЦИЯ по ссылке: https://www.cnfp.ru/uchebnyycentr/opisanie-meropriyatiy/Vebinar_Bryzgalina_NDS_USN_dec-2024
Приглашаем принять участие еще в одном вебинаре Аркадия Викторовича
Брызгалина: Подводим налоговые итоги 2024 года: налоговая политика,
новое в законодательстве, судебная практика по налоговым спорам,
который запланирован на 24 декабря (вторник).
Начало в 10.00 (время московское).
Участники вебинара рассмотрят:
- Топ-10 налоговых событий уходящего 2024 года
- «Налоговую донастройку 2024» как главное налоговое событие 2024
года - Перспективы налоговой политики на 2024 год. Будет ли у «налоговой
донастройки» продолжение - Новое в налоговом администрировании и налоговом контроле с 2025
года - Судебную практику по налоговым спорам в 2024 г.: самые интересные
прецеденты и дела, формирующие практику в регионах
Необходима РЕГИСТРАЦИЯ по ссылке: https://www.cnfp.ru/uchebnyycentr/opisanie-meropriyatiy/Vebinar_Bryzgalina_nal_itogi_dec-2024
Можно отправить запрос на info@cnfp.ru или позвонить (343) 350-12-12
Марина Савинова
Вебинары проводятся БЕСПЛАТНО.
👉13 декабря на площадке ГАПОУ СО "Екатеринбургский торгово-экономический техникум" прошло заседание Отраслевого совета по качеству профессионального образования в сфере агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области.
✒Мероприятие открыла Светлана Александровна Терехова, заместитель Министра агропромышленного комплекса и потребительского рынка Свердловской области. Она выступила с интересным докладом об особенностях развития отрасли.
✒Все спикеры отмечали высокую заинтересованность в развитии связей работодателей с профессиональными образовательными организациями Свердловской области, обсудили перспективы перехода организаций СПО в ведение отраслевого Министерства.
🍕В рамках заседания Совета состоялась экскурсия на Учебно- производственный комбинат (кондитерский цех), где трудоустроены студены техникума. Заведующая лабораторией Глухова Оксана Анатольевна представила свою фирменную пиццу, которая не оставила равнодушной гостей техникума.
12 декабря ноября 2024 года с 14.00 до 15.30 часов Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области совместно с Управлением Федеральной налоговой службы по Свердловской области в студии Свердловского областного фонда поддержки предпринимательства проводит просветительский вебинар для субъектов предпринимательской деятельности по теме «О значимых изменениях налогового регулирования предпринимательской деятельности с 1 января 2025 года».
Вопросы, планируемые для обсуждения:
1. Уплата НДС налогоплательщиками на УСН;
2. Применение специального налогового режима «Автоматизированная УСН»;
3. «Налоговая амнистия» при дроблении бизнеса.
Модератор:
Артюх Елена Николаевна, Уполномоченный по защите прав предпринимателей в Свердловской области.
Спикер:
Рябова Марина Анатольевна, Заместитель руководителя Управления ФНС России по Свердловской области;
Смирнягина Юлия Сергеевна, начальник отдела налогообложения юридических лиц Управления ФНС России по Свердловской области.
В ходе вебинара слушателям будет предоставлена возможность задать вопросы в чате и получить ответы в онлайн-режиме (или позднее при условии предоставления контактных данных).
Регистрация участников не требуется. Для просмотра прямой трансляции вебинара необходимо перейти в указанное время и дату по одной из ссылок ниже:
- https://sofplive.ru/live/ (ссылка будет активна в день мероприятия)
- Вконтакте (https://vk.com/sofp_ru)
- Ютуб (https://www.youtube.com/channel/UCEebqEugY4zNuNW-2Jn7fpg)
- Телеграм (https://t.me/sofp66)
- Яндекс Дзен (https://zen.yandex.ru/id/6228558bcb2f0e139cbfc82b?lang=ru)
Заранее вопросы для вебинара можно направить по адресу электронной почты: Sverdlovsk@ombudsmanbiz.ru до 12.00 часов 11 декабря 2024 года, с пометкой «Вебинар 12.12.2024».
Приглашаем заинтересованных предпринимателей принять участие в вебинаре!
